Algemene Voorwaarden TaalLink

Artikel 1. Definities

Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht tot tolken, vertalen en/of corrigeren heeft gegeven aan opdrachtnemer, alsmede iedere derde die door die opdracht rechtsgeldig is gebonden.
Opdrachtnemer: GTSdata B.V., gevestigd te Etten-Leur h.o.d.n. TaalLink.
Tolkdiensten: Het mondeling overbrengen van gesproken communicatie van de ene taal naar een andere taal, waaronder simultaan, consecutief en telefonisch/online tolken, alsmede daarmee samenhangende werkzaamheden.
Vertaaldiensten: Het schriftelijk weergeven van de inhoud en/of strekking van een door de opdrachtgever aangeleverde tekst of document in een andere taal, inclusief revisie en aanverwante werkzaamheden.
Corrigeren: Het verbeteren van spelling, grammatica, interpunctie, woordvolgorde en waar nodig stijl in een aangeleverde tekst.
Meerwerk: Extra werkzaamheden die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de opdracht of aanvullend door opdrachtgever worden opgedragen.
Minderwerk: Het deel van de opdracht dat door opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt ingetrokken.

Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen.
Indien de opdracht wordt verstrekt ten behoeve van een derde, blijft opdrachtgever volledig aansprakelijk voor betaling.
Opdrachtnemer is gerechtigd (delen van) de opdracht door derden te laten uitvoeren.
Wijzigingen of aanvullingen op een opdracht, inclusief correcties na de in artikel 8.1 genoemde termijn, gelden als een nieuwe opdracht.

Opgegeven termijnen gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Annulering van een opdracht voor tolkdiensten dient schriftelijk te geschieden, waaronder mede wordt verstaan per e-mail of via het door opdrachtnemer beschikbaar gestelde (online) portal.
Indien de opdrachtgever de opdracht 48 uur of meer voor aanvang annuleert, is geen vergoeding verschuldigd.
Indien de opdrachtgever de opdracht binnen 48 uur voor aanvang annuleert, blijft het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd, tenzij opdrachtnemer schriftelijk anders bevestigt. Afwijkingen worden uitsluitend in zeer uitzonderlijke gevallen toegestaan.
Indien de opdrachtgever niet verschijnt (no-show), is het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd.
Indien de tolk op de afgesproken tijd en locatie (of online) beschikbaar is en de opdracht geen doorgang vindt of wordt vertraagd door omstandigheden aan de zijde van opdrachtgever, wordt de gereserveerde tijd volledig in rekening gebracht.
Wachttijd en uitloop worden aangemerkt als meerwerk en overeenkomstig gefactureerd.

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Kosten die samenhangen met de uitvoering (zoals reis-, verblijf-, koeriers- of technische kosten) kunnen aanvullend worden doorbelast.
Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht.
Minderwerk leidt alleen tot prijsverlaging indien nog geen werkzaamheden zijn verricht.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij overschrijding is wettelijke rente verschuldigd zonder nadere ingebrekestelling.
Opdrachtgever kan geen beroep doen op verrekening, opschorting of inhouding.
Indien omstandigheden aan de zijde van opdrachtgever uitvoering verhinderen, blijft de overeengekomen vergoeding verschuldigd.

Klachten dienen binnen 7 dagen na levering te worden gemeld, op straffe van verval.
Noodzakelijke correcties worden eenmalig kosteloos uitgevoerd door opdrachtnemer. Correcties door derden worden niet vergoed.

Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling het gebruiksrecht op de geleverde werkzaamheden.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit de uitvoering van de opdracht.
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden.

Na aanvang van de uitvoering kan de overeenkomst niet worden ontbonden wegens een niet-toerekenbare tekortkoming.